Account Block

Gli utenti possono aprire un ticket nel reparto Account Block se il loro account è stato trattenuto a tempo indeterminato e stanno ricevendo il Problema di Sistema 55.Gli utenti possono anche aprire un ticket nel reparto Blocco account se hanno una sospensione di 7 (o più) giorni su cui desiderano ricevere informazioni.

• Nota che NON è necessario essere un utente a pagamento per aprire un ticket in questo reparto.

 

Esempio di come aprire un ticket

Infine, gli utenti potrebbero aver bisogno di un ticket nel reparto Account Block se il loro account è stato cancellato per aver violato i termini di servizio xat e stanno ricevendo E28 o E55. Di seguito vengono forniti argomenti e messaggi che è possibile copiare/incollare nel modulo del ticket: SE HAI E55

Subject 1: My xat account has error 55 Message 1: My xat account has error 55 and I cannot buy xats or trade. Please help me!

 SE HAI HELD PER PIÙ DI 7 GIORNI

Subject 2: My xat account is held Message 2: My xat account was held for more than seven days again. Please help me, as I am unsure why this is the case.

 

• Se hai bisogno di aiuto o hai domande/problemi quando apri un ticket in questo reparto, visita xat.com/Aiuto e saremo felici di aiutarti.
• L’immagine di esempio utilizzata in questa guida appartiene a //xthelp.wordpress.com