Lost Access
Gli utenti possono aprire un ticket nel dipartimento Lost Access se hanno perso l’accesso al proprio account dimenticando l’e-mail e la password o dimenticando la password e perdendo l’accesso all’e-mail.
Di seguito vengono forniti argomenti e messaggi che è possibile copiare/incollare nel modulo del ticket:
- Se hai scoperto di aver perso l’accesso al tuo account, ti viene richiesto di creare un account xat secondario
- Nota che NON è necessario essere un utente a pagamento per aprire un ticket in questo reparto.
Esempio di come aprire un ticket

Subject: I lost access to my account Message: I have lost access to my primary account, NOME E ID DI REGISTRAZIONE QUI, and cannot login. I have forgotten my email address and the password to my account.
- Se hai bisogno di aiuto o hai domande/problemi quando apri un ticket in questo reparto, visita xat.com/Aiuto e saremo felici di aiutarti.
- L’immagine di esempio utilizzata in questa guida appartiene a //xthelp.wordpress.com